致合康变频客户的一封公开信

尊敬的合康变频用户：

    多年来，合康变频因有您们这样的客户感到骄傲和自豪！为能给贵公司提供更好的服务，更优质的产品，我们在不断的努力和提升。但是在有些方面，还需要大家的配合和监督。

    近期，字市场上出现了一些假冒我公司代理商的名义向合康变频客户销售高压变频器备品备件的情况，为了保障客户变频器设备的正常、安全运行，现我公司向广大客户郑重声明：

    1、没有我公司的书面授权和客户所在地我公司各省级办事处销售经理的现场书面确认，任何单位和个人以我公司代理商的名义向客户销售变频器备品备件的行为均属非法，因此造成变频器停机、单元爆炸、甚至系统停产的，均与我公司无关，我公司不承担任何责任。一旦出现上述情况，我公司将无法对使用过非我公司正规配件的变频器提供售后服务。

    2、我公司的备品备件（包括但不限于各种线路板、功率单元等）大部分均取得了国家专利局的各种专利证书，对于非法假冒生产、销售我公司备品备件或将我公司报废的备品备件进行翻新再进行销售的行为，我公司将追究其侵犯专利权的法律责任，如果客户使用了上述非我公司生产、制造的备品备件也涉嫌侵犯我公司的专利权，我公司将通过法律手段依法保护我公司的合法权利。

    3、为了保障客户的安全生产，建议大家在有售后服务和配件采购需求时，请直接和我公司联系。我公司指定的售后服务联系电话为：400-058-6116.

    “合康变频”将一如既往的给大家提供良好的服务，希望广大用户全力配合和监督我们的工作！

     特此函告！